Au début de l’été, le CDRT (Club des Dirigeants Réseaux et Télécoms) organisait une matinée d’échanges autour de la voix dans la relation client. Cela paraît tellement simple maintenant de pouvoir échanger avec une personne située à l’autre bout du...
Mes webinaires sur la nouvelle loi QVCT commencent par un rapide historique. Avant de parler de Qualité de Vie au Travail, voire de Bonheur au Travail, l’attention s’est souvent portée sur les risques psychosociaux. Les RPS et les suicides qu’ils ont...
Que vous soyez dirigeant ou consultant, c’est maintenant un écosystème complet qui est à votre disposition autour de l’outil de diagnostic interactif proposé par LEDIAG. Le diagnostic Si vous suivez régulièrement ce blog ou notre page linkedin, vous...
De nombreux employés sont véritablement impliqués dans leur travail et font preuve d’une énergie remarquable pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Mais paradoxalement, cette énergie est parfois parasitée par une diffusion qui réduit son efficacité et...
Pourquoi ? Great Place to Work, Happy at Work, EV3, Osmoz, Top Employer, Positive Work Place… il existe déjà de (trop?) nombreux labels centrés sur la Qualité de Vie au Travail. Mais hélas ceux ci n’abordent pratiquement pas les pratiques digitales et le...
